Centrum pomocy
Pomoc i regulaminy
Bilety, zwroty, przejazdy z dziećmi i dane otwarte — wszystko, co warto wiedzieć przed wyjazdem.
Rodzaje biletów
Zwroty i zmiany
Zwrot biletu
Warunki zwrotu ustala organizator przejazdu — znajdziesz je przy cenach na stronie przejazdu i w szczegółach kupionego biletu. Bilet można też przepisać na inną osobę: wystarczy zmienić dane pasażera w swoim koncie, a nowy bilet przyjdzie mailem.
Odwołany przejazd
Jeśli to my odwołujemy przejazd, zwrot jest pełny i automatyczny — razem z usługami dodatkowymi, w ciągu trzech dni roboczych.
Najczęstsze pytania
Infolinia
+48 71 000 00 00
Codziennie 8:00–20:00
Reklamacje
przejazdy@railops.example
Odpowiedź do 14 dni
Pomoc w dniu przejazdu
+48 601 000 000
Czynne od odprawy do powrotu
Dane otwarte
Rozkłady przejazdów specjalnych publikujemy w GTFS i NeTEx, a informację bieżącą w GTFS-RT. Dane są na licencji CC BY 4.0.