Hilfe und Bedingungen
Tickets, Erstattungen, Reisen mit Kindern und Open Data — alles Wissenswerte vor der Abreise.
Ticketarten
Erstattungen und Änderungen
Ticketerstattung
Die Erstattungsbedingungen legt der Veranstalter der Fahrt fest — Sie finden sie neben den Preisen auf der Fahrtseite und in den Details des gekauften Tickets. Ein Ticket lässt sich auch auf eine andere Person übertragen: Ändern Sie die Reisendendaten in Ihrem Konto, das neue Ticket kommt per E-Mail.
Abgesagte Fahrt
Sagen wir die Fahrt ab, ist die Erstattung vollständig und automatisch — samt Zusatzleistungen, innerhalb von drei Werktagen.
Häufige Fragen
Infoline
+48 71 000 00 00
Täglich 8:00–20:00
Beschwerden
przejazdy@railops.example
Antwort innerhalb von 14 Tagen
Hilfe am Reisetag
+48 601 000 000
Von der Abfertigung bis zur Rückkehr erreichbar
Open Data
Fahrpläne der Sonderzüge veröffentlichen wir in GTFS und NeTEx, Echtzeitinformationen in GTFS-RT. Die Daten stehen unter CC BY 4.0.