Centrum nápovědy

Nápověda a podmínky

Jízdenky, vrácení, cestování s dětmi a otevřená data — vše, co je dobré vědět před cestou.

Druhy jízdenek

Tarify stanovuje pořadatel každé jízdy; níže jsou ty, které jsou právě v prodeji. Podmínky vrácení a počet míst v jízdence najdete u každého z nich.

Bilet normalny

· Bilet z możliwością rezerwacji miejsca.
· Bilet imienny.

Bilet ulgowy

· Bilety ulgowe przysługują osobom od 4 do 18 roku życia.
· Bilet z możliwością rezerwacji miejsca.
· Bilet imienny.

Bilet rodzinny

· 4 miejsca w jednym bilecie, w tym minimum jedna osoba uprawniona do biletu ulgowego lub bezpłatnego (do 4 r. ż.).
· Bilet z możliwością rezerwacji miejsca.
· Bilet imienny.

Vrácení a změny

Vrácení jízdenky

Podmínky vrácení stanovuje pořadatel jízdy — najdete je u cen na stránce jízdy a v detailu zakoupené jízdenky. Jízdenku lze také převést na jinou osobu: stačí změnit údaje cestujícího ve svém účtu a nová jízdenka přijde e-mailem.

Zrušená jízda

Pokud jízdu zrušíme my, vrácení je plné a automatické — včetně doplňkových služeb — do tří pracovních dnů.

Nejčastější dotazy

Infolinka

+48 22 602 26 21

Denně 8:00–20:00

Pytania i wnioski

support@railops.org

Odpověď do 14 dnů

Pomoc v den jízdy

+48 22 602 26 21

Otevřeno od odbavení do návratu