Centrum nápovědy
Nápověda a podmínky
Jízdenky, vrácení, cestování s dětmi a otevřená data — vše, co je dobré vědět před cestou.
Druhy jízdenek
Vrácení a změny
Vrácení jízdenky
Podmínky vrácení určuje pořadatel jízdy — najdete je u cen na stránce jízdy a v detailu zakoupené jízdenky. Jízdenku lze také přepsat na jinou osobu: stačí změnit údaje cestujícího ve svém účtu a nová jízdenka přijde e-mailem.
Zrušená jízda
Pokud jízdu rušíme my, je vrácení plné a automatické — včetně doplňkových služeb, do tří pracovních dnů.
Nejčastější dotazy
Infolinka
+48 71 000 00 00
Denně 8:00–20:00
Reklamace
przejazdy@railops.example
Odpověď do 14 dnů
Pomoc v den jízdy
+48 601 000 000
Otevřeno od odbavení do návratu
Otevřená data
Jízdní řády zvláštních vlaků zveřejňujeme v GTFS a NeTEx, aktuální informace v GTFS-RT. Data jsou pod licencí CC BY 4.0.